Турбота про захисників та захисниць України є пріоритетом для системи охорони здоров’я. На базі нашого ЦПМСД впроваджено комплексну модель супроводу, яка виходить за межі класичного лікування і включає психологічну підтримку, реабілітацію та координацію соціальних послуг.
1. Організація медичного обслуговування
Відповідно до законодавства, ветерани мають право на першочерговий доступ до медичних послуг:
- Диспансеризація та профілактика: щорічні комплексні огляди із залученням вузьких спеціалістів.
- Безоплатне лікування: забезпечення ліками та виробами медичного призначення за рецептом.
- Стоматологічна допомога: діють окремі алгоритми щодо зубопротезування та протезування для учасників бойових дій.
2.Супровід ветеранів
Створені умови з супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб.
- Первинний контакт: проведення інтерв’ю для оцінки базових потреб та ризиків.
- Маршрутизація: допомога в оформленні статусів, отриманні пільг та координація з органами соціального захисту.
- Індивідуальний план: розробка дорожньої карти підтримки для кожного ветерана.
3. Психологічна підтримка та реабілітація
Робота з ментальним здоров’ям є критичною частиною супроводу:
- Психологічна допомога: надання безоплатних консультацій та діагностика посттравматичних станів.
- Проєкт «Ти як?»: впровадження технік самодопомоги та створення центрів життєстійкості на базі або у партнерстві з закладом.
- Тривалий догляд: участь у державних експериментальних проєктах щодо довготривалого медичного та реабілітаційного догляду для ветеранів з важкими травмами.
4. Цифровізація та сервіс «Єдине вікно»
Для зручності пацієнтів у закладі популяризується використання е-Посвідчення ветерана в застосунку “Дія”. Це дозволяє:
- Швидко ідентифікувати статус пацієнта без паперових копій.
- Отримувати доступ до сервісу «Ветеран Pro» для оформлення допомоги онлайн
Створення «ветеранського простору» в межах ЦПМСД — це не лише про медицину, а про повагу та вдячність. Наш підхід базується на принципах безбар’єрності, інклюзії та безперервності підтримки.